Что такое Эlixir Директ?

Удобная и простая в использовании система, позволяющая не только получать информацию о состоянии Ваших счетов, но и самостоятельно совершать большинство стандартных банковских операций из любой точки мира при наличии компьютера или смартфона с доступом в сеть Интернет.

Какие операции я могу совершать в Эlixir Директ?

Вы можете пополнять баланс мобильного телефона и оплачивать коммунальные услуги, осуществлять денежные переводы и погашать кредит, причем для этого Вам не нужно стоять в очередях и заполнять квитанции. Теперь между Вами и Вашими деньгами нет никаких посредников: все банковские операции вы проводите самостоятельно!

Где я могу посмотреть сумму остатка по моим картам?

Достаточно зайти в раздел «Мои карты», где Вы сможете посмотреть не только актуальный остаток, но и движение средств на счете за последний месяц.

Могу ли я изменить свою контактную информацию?

Да, конечно. Вы можете изменить свою контактную информацию в разделе «Настройки», расположенном в верхней части экрана.

Как получить доступ к Эlixir Директ?

Очень просто. Если Вы являетесь держателем карты Эlixir, то легко сможете получить доступ, пройдя регистрацию по номеру Вашего мобильного телефона.

Как узнать логин и пароль для входа в Эlixir Директ?

Логином всегда будет являться номер Вашего мобильного телефона. Вы сами создаете для себя пароль, когда проходите регистрацию. Для безопасности денежных средств важно, чтобы информация о персональных данных была доступна только Вам.

Как изменить пароль в Эlixir Директ?

Вы можете это сделать в любой момент в разделе "Настройки". Мы рекомендуем регулярно менять свои логин и пароль для обеспечения безопасности Ваших счетов.

Как заблокировать доступ в Эlixir Директ?

Позвоните в Эlixir Сервис по телефону 8 800 5555 444, и наш специалист отключит доступ к Эlixir Директ. Чтобы вновь подключиться к услуге, необходимо будет создать новую учетную запись.

Как разблокировать доступ в Эlixir Директ?

Вы можете легко восстановить доступ в Эlixir Директ, позвонив в Эlixir Сервис по номеру телефона, указанному на обратной стороне Вашей карты. Наш специалист поможет разблокировать Ваш доступ, задав Вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что разговаривает именно с владельцем карты. Эти вопросы являются частью персональных данных, которые Вы вводили при заполнении заявки на получение карты.

Как мне посмотреть историю моих платежей?

Вы сможете найти полную историю Ваших платежей в разделе «Мои карты», нажав на закладку «Транзакции по карте».

Могу ли я пользоваться Эlixir Директ, находясь за границей?

Конечно. Зная свои логин и пароль, Вы можете войти в Эlixir Директ с любого устройства, имеющего доступ в интернет. Будьте внимательны! Обязательно меняйте Ваши логин и пароль после работы с Эlixir Директ с компьютеров общего пользования.

Могу ли я оплачивать через Эlixir Директ другие телефоны?

Безусловно, можете. Просто добавьте номер телефона, баланс которого Вы хотите пополнить, в список получателей.

Как узнать о том, что деньги были списаны или зачислены?

Подключите услугу Эlixir Пульс, и вы моментально получите СМС-сообщение с информацией об израсходованных или поступивших на карту средствах, а также об остатке средств.

Насколько безопасно использовать Эlixir Директ?

Мы применяем специальную систему обеспечения безопасности, чтобы Вы могли уверенно пользоваться Эlixir Директ. Многоуровневая система защиты надежно охраняет доступ к Вашим денежным средствам.

Как обезопасить себя от мошенничества?

Во-первых, никогда не записывайте коды доступа (логин и пароль) на отдельных листках бумаги, которые Вы можете случайно потерять. И, конечно, никому не сообщайте свой логин и пароль.

Во-вторых, старайтесь не пользоваться Эlixir Директ с общедоступных компьютеров (например, в интернет-кафе или в холлах гостиниц). Если же такая необходимость возникла, то не забудьте потом изменить Ваши логин и пароль для Эlixir Директ.

Могу ли я использовать Эlixir Директ с других компьютеров?

Конечно, можете. В этом и заключается важное преимущество Эlixir Директ: Вы не привязаны к определенному месту и можете управлять своими средствами из любой точки мира, где есть доступ в сеть Интернет. Однако не забудьте потом изменить Ваши логин и пароль для Эlixir Директ.