Поддержка

Оплачивайте товары и услуги, снимайте наличность и вы сами убедитесь как все просто! Чтобы пользоваться всеми возможностями карты Эlixir cледуйте простым правилам, описанным ниже.
- Что может Ваш Эlixir?
-
Вокруг Вас множество мест, где Вы сможете использовать свою карту!
- Снимайте наличные в любых банкоматах в России и за рубежом;
- Расплачивайтесь в магазинах, автозаправках, ресторанах, туристических агентствах, в кино и в миллионах других мест;
- Пользуйтесь для оплаты в интернете;
- Переводите денежные средства с карты на карту, а также близким и друзьям;
- Расплачивайтесь во время поездок за границу.
- И много других полезных сервисов!
Никогда не забывайте про безопасность!
- Запишите в мобильный телефон номер Эlixir Сервис, указанный на обратной стороне Вашей карты – так Вы сможете быстро связаться с нами, если что-то случится с вашей картой;
- Не передавайте третьим лицам номер карты или образец Вашей подписи;
- Никому не сообщайте ваш ПИН-код (в том числе сотрудникам Банка) и не храните его вместе с картой;
- Внимательно проверяйте Вашу ежемесячную выписку по карте: при подозрении о наличии неправомерных списаний срочно обратитесь в Банк;
- Помните, что при совершении покупок в Интернет никогда не требуется вводить ПИН-код. Запрос ПИН-кода в Интернете могут делать только мошенники. Подтверждением платежа в сети Интернет является только введение специального кода безопасности, который расположен на полосе для подписи с обратной стороны Вашей карты;
- Совершайте покупки только с помощью личного компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о банковской карте;
- Обязательно установите на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление.
- Как не получить просрочку по карте?
-
Погашайте вовремя и удобно!
Не забывайте каждый месяц погашать задолженность по Вашей карте. Вносить всю сумму задолженности необязательно, достаточно заплатить минимальный платеж. Об этом мы вам напомним в СМС-сообщении.
Для Вашего удобства и комфорта мы предусмотрели несколько способов пополнения использованных средств. Выбирайте наиболее подходящий для Вас.
Узнайте подробней, где в вашем регионе можно пополнить Вашу карту.
- Как узнать состояние счета?
-
- Мы будем направлять Вам выписку по электронной почте каждый месяц, чтобы Вы точно знали свои расходы и предстоящие платежи;
- В Интернет-банке Эlixir Директ Вы всегда найдете всю необходимую информацию о сумме задолженности и минимальном платеже;
- Подключите Эlixir сервис и вы всегда будете получать СМС-сообщения, после каждого платежа;
- Мы всегда рады подсказать Вам сумму платежа, ответив на Ваш звонок в Эlixir Сервис.
- Как подключить дополнительные сервисы?
-
Все дополнительные услуги и сервисы Вы можете подключить, позвонив нам по номерам 8 495 755 50 75, 8 800 200 50 75. Для этого вам нужно будет назвать кодовое слово и ответить на несколько вопросов операциониста.
