Поддержка

Как использовать карту

Оплачивайте товары и услуги, снимайте наличность и вы сами убедитесь как все просто! Чтобы пользоваться всеми возможностями карты Эlixir cледуйте простым правилам, описанным ниже.

Что может Ваш Эlixir?

Вокруг Вас множество мест, где Вы сможете использовать свою карту!

  • Снимайте наличные в любых банкоматах в России и за рубежом;
  • Расплачивайтесь в магазинах, автозаправках, ресторанах, туристических агентствах, в кино и в миллионах других мест;
  • Пользуйтесь для оплаты в интернете;
  • Переводите денежные средства с карты на карту, а также близким и друзьям;
  • Расплачивайтесь во время поездок за границу.
  • И много других полезных сервисов!

Никогда не забывайте про безопасность!

  • Запишите в мобильный телефон номер Эlixir Сервис, указанный на обратной стороне Вашей карты – так Вы сможете быстро связаться с нами, если что-то случится с вашей картой;
  • Не передавайте третьим лицам номер карты или образец Вашей подписи;
  • Никому не сообщайте ваш ПИН-код (в том числе сотрудникам Банка) и не храните его вместе с картой;
  • Внимательно проверяйте Вашу ежемесячную выписку по карте: при подозрении о наличии неправомерных списаний срочно обратитесь в Банк; 
  • Помните, что при совершении покупок в Интернет никогда не требуется вводить ПИН-код. Запрос ПИН-кода в Интернете могут делать только мошенники. Подтверждением платежа в сети Интернет является только введение специального кода безопасности, который расположен на полосе для подписи с обратной стороны Вашей карты;
  • Совершайте покупки только с помощью личного компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и информации о банковской карте;
  • Обязательно установите на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление.
Как не получить просрочку по карте?

Погашайте вовремя и удобно!

Не забывайте каждый месяц погашать задолженность по Вашей карте. Вносить всю сумму задолженности необязательно, достаточно заплатить минимальный платеж. Об этом мы вам напомним в СМС-сообщении.

Для Вашего удобства и комфорта мы предусмотрели несколько способов пополнения использованных средств. Выбирайте наиболее подходящий для Вас.

Узнайте подробней, где в вашем регионе можно пополнить Вашу карту.

Как узнать состояние счета?
  • Мы будем направлять Вам выписку по электронной почте каждый месяц, чтобы Вы точно знали свои расходы и предстоящие платежи;
  • В Интернет-банке Эlixir Директ Вы всегда найдете всю необходимую информацию о сумме задолженности и минимальном платеже;
  • Подключите Эlixir сервис и вы всегда будете получать СМС-сообщения, после каждого платежа;
  • Мы всегда рады подсказать Вам сумму платежа, ответив на Ваш звонок в Эlixir Сервис. 
Как подключить дополнительные сервисы?

Все дополнительные услуги и сервисы Вы можете подключить, позвонив нам по номерам 8 495 755 50 75, 8 800 200 50 75.  Для этого вам нужно будет назвать кодовое слово и ответить на несколько вопросов операциониста.